پایان نامه رابطه هوش عاطفی و سبک های مدیریت مدیران

چکیده

در این پایان نامه به بررسی رابطه هوش عاطفی و سبک های مدیریت مدیران شهرستان کاشان در سال تحصیلی 1392 پرداخته می شود. جامعه آماری ما از بین مدیران شهرستان کاشان انتخاب شده است. در این پژوهش حجم نمونه، تعداد 331 نفر از بین جامعه آماری انتخاب شده است. در این تحقیق از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده شده است در این پایان نامه، ترکیبی از دو روش کتابخانه ای و روش میدانی استفاده شده است، بدین صورت که در بررسی ادبیات و پیشینه تحقیق از روش کتابخانه ای و برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش میدانی استفاده شده است. جامعه ما از مدیران شهرستان کاشان انتخاب شدند. در این پژوهش تجزیه و تحلیل یافته ها در دو قالب آمار توصیفی و آمار استنباطی به تجزیه و تحلیل داده ها و فرضیه های پژوهش می پردازیم.

هر چه سطح هوش عاطفی مدیران بالاتر باشد در سبک مدیریت مشارکتی موفق تر خواهند بود و از تعهد فردی و توانایی بالاتری برخوردار هستند.

بحث هوش عاطفی در ابتدا در رشته روانشناسی مطرح شد و طی دو دهه گذشته و در پی پژوهش های بسیار زیاد امروزه به یکی از مهمترین مباحث علوم اجتماعی تبدیل شده است. اما قابل تأمل ترین حوزه ای که هوش عاطفی در آن وارد شده است، حوزه مدیریت و مباحث سازمانی است. بررسی و تحقیقات نشان می دهد هوش عاطفی در حیطه سازمان و به ویژه در حوزه کاری می تواند الگویی موفق برای سازمان و ادارات باشد.

کلید واژه ها: هوش هیجانی، سبک مدیریت، مدیران، سازمان

ابعاد هوش عاطفی در مدیریت و رهبری

گلمن، بویاتزیس و ری نیز اجزای هوش هیجانی را به شرح زیر بیان کرده اند:

1) خودآگاهی: خودآگاهی یا تشخیص احساس در همان زمان که در حال وقوع است بخش مهم و کلیدی هوش هیجانی را تشکیل می دهد. توانایی کنترل و اداره لحظه به لحظه احساسها نشان از درک خویشتن و بصیرت روان شناسانه دارد. مدیران و رهبرانی که درجه ای بالا از خودآگاهی دارند با خود و دیگران صادق هستند و می دانند که چگونه احساسهایشان بر آنها، سایر مردم و عملکرد شغلی شان تاثیر می گذارد. آنها با یک احساس قوی از خودآگاهی، با اعتماد به نفس و در استفاده از قابلیتهایشان کوشا هستند و می دانند چه وقت درخواست کمک کنند.

2) خودنظم دهی: کنترل و اداره احساسات مهارتی است که بر پایه خود آگاهی شکل می گیرد. مدیران و رهبران قادرند محیطی از اعتماد و انصاف خلق کنند. عامل خود نظم دهی به دلایل رقابتی بسیار مهم است، زیرا در محیطی که سازمانها مستهلک می شوند و فناوری کار با سرعتی گیج کننده تغییر شکل می یابد. فقط افرادی که بر هیجانهایشان تسلط یافته اند. قادر به انطباق با این تغییرها هستند.

3) انگیزش: هدایت احساسها در جهت هدف خاص برای تمرکز توجه و ایجاد انگیزه در خود بسیار مهم است. کنترل احساسها زمینه ساز هر نوع مهارت و موفقیت است و کسانی که قادرند احساسهای خود را به موقع برانگیزانند در هر کاری که به آنان واگذار شود، سعی می کنند مولد و موثر باشند . رهبران با انگیزه برای رسیدن به ماورای انتظارهای خود و هر کس دیگر حرکت می کنند . کلید واژه این رهبران پیشرفت است. رهبرانی که بالقوه رهبر هستند میل به پیشرفت در آنها درونی شده و برای رسیدن به پیشرفت برانگیخته می شوند . شور، اولین علامت رهبران با انگیزه است که به وسیله آن عشق به یادگیری دارند به انجام خوب شغل مبادرت می کنند و یک انرژی خستگی ناپذیر برای بهتر انجام دادن کارها نشان می دهند. تعهد سازمانی علامت دیگر است. وقتی افراد شغلشان را برای خودش دوست دارند به سازمانی که در آن مشغول به کارند احساس تعهد می کنند و به طور قابل ملاحظه ای موقعی که علایم بر ضد آنهاست خوش بین باقی می مانند.

4) همدلی: توانایی دیگری که بر اساس خودآگاهی هیجانی شکل می گیرد همدلی با دیگران است که نوعی مهارت مردمی محسوب می شود. رهبران همدلی سعی می کنند همه را راضی کنند. آنها با ملاحظه و فکر، احساسهای کارکنان را همراه با سایر عوامل در تصمیم گیریها در نظر می گیرند. امروزه همدلی به عنوان جزئی از رهبری بسیار مهم است، رهبران همدل بیشترین همدردی را با افراد اطرافشان نشان می دهند آنها دانش خود را برای پیشرفت سازمانشان به روشهای ظریف اما با اهمیت استفاده می کنند.

5) مهارت های اجتماعی یا تنظیم روابط با دیگران: هنر ارتباط با مردم به مقدار زیاد، مهارت کنترل و اداره احساسهای دیگران است. این مهارت نوعی توانایی است که محبوبیت، قوه رهبری و نفوذ شخصی را تقویت می کند. رهبران دارای سطوح بالای تواناییهای هیجانی می باشند . اغلب با روحیه هستند . افراد ماهر از نظر اجتماعی به حوزه وسیعی از آشناییها و همچنین مهارتها برای ایجاد رابطه تمایل دارند. این افراد در مدیریت گروهها ماهر هستند. مهارتهای اجتماعی می توانند به عنوان کلید قابلیتهای رهبری در اکثر سازمانها در نظر گرفته شود، زیرا وظیفه رهبر انجام کار از طریق دیگر افراد است. ...